Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang t10 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak akaun anda di t10.lat — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
t10 Rangka Undang-Undang t10 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan polisi privasi, permintaan data atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, padam data atau pertikaian terma melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 48 jam bekerja untuk semua permintaan undang-undang anda.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia di t10.lat untuk soalan umum berkaitan terma dan polisi. Wakil kami boleh menghala pertanyaan anda kepada pasukan undang-undang yang berkenaan dengan segera.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi. Permintaan diproses mengikut polisi pengekalan data kami dan keperluan undang-undang semasa.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN AKAUN

Cara t10 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran yang memastikan maklumat akaun anda kekal selamat. Setiap aspek dari pengesahan identiti hingga pengekalan rekod diuruskan mengikut amalan industri semasa, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk bayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika terdapat percubaan akses yang luar biasa.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang semasa. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur penghapusan yang diluluskan.

Siapa Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami adalah titik hubungan utama untuk semua permintaan hak peribadi. Hantar permintaan anda melalui e-mel atau borang akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja; kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan hingga 30 hari dengan notis jelas kepada anda.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda di t10

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di t10.lat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses bayaran dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk melancarkan transaksi, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di t10.lat dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan dalaman kami.

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Kami akan memaklumkan anda secara jelas jika terdapat sebarang batasan terhadap permintaan pemadaman anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan melalui sambungan TLS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan kami di luar apa yang diperlukan untuk pengesahan.

Ya, anda boleh mengemaskini nama paparan, nombor telefon dan alamat e-mel melalui tetapan akaun. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami bersama dokumen sokongan yang berkaitan.

Halaman Berkaitan

Buah Bertuah Daftar t10 App Pusaran Air