Rujukan Laman

Bagaimana t10 Melindungi Maklumat Anda

Di t10, kami menganggap privasi anda sebagai keutamaan yang nyata — bukan sekadar kewajipan undang-undang.

Data dienkripsi SSLKawalan akaun sepenuhnya di tangan andaTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan akses diproses dalam 7 hariSokongan privasi tersedia 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Ia Digunakan

t10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

t10 mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi kewangan apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Data pembayaran yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang pembayaran bersepadu yang mematuhi piawaian keselamatan industri.

1
Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan pengalaman akaun yang lancar. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau entiti komersial yang tidak berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau penghapusan data, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh 7 hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman t10.lat untuk berhubung dengan ejen sokongan kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk pertanyaan berkaitan data dan privasi akaun anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun t10 anda, navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', dan serahkan permintaan rasmi melalui borang dalam talian. Status permohonan anda boleh disemak di sana.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Tiang Perlindungan Privasi t10

Kami membina rangka kerja privasi t10 berdasarkan enam amalan teras yang memastikan data anda dikendalikan dengan betul pada setiap peringkat, daripada pendaftaran akaun hingga penghapusan data apabila anda meminta.

Enkripsi Data Henti

Semua data peribadi yang disimpan di pelayan t10 dienkripsi menggunakan piawaian AES-256. Ini bermakna walaupun sistem kami diakses tanpa kebenaran, maklumat anda kekal tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak sah.

Kuki dan Keutamaan

t10 menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan kuki dalam akaun t10 anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun t10 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Anda akan menerima amaran segera jika log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi anda selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama lebih 36 bulan akan diarkibkan dan akhirnya dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan kepada penyedia perkhidmatan yang mematuhi piawaian perlindungan data setaraf atau lebih tinggi daripada keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Semua permintaan sedemikian akan diproses tanpa caj dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi di t10

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di t10. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang tersenarai di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat IP, dan butiran transaksi kewangan. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama t10.

Log masuk ke akaun t10 anda dan gunakan borang 'Permintaan Akses Data' dalam bahagian Tetapan Privasi, atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam tempoh 7 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod transaksi kewangan tertentu bagi tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan, sebelum penghapusan penuh boleh dilaksanakan.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran berlesen yang menggunakan enkripsi SSL. t10 tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan akaun bank anda di dalam pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman, dan kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh menerima, menolak atau menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau panel keutamaan dalam akaun t10.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh anda kekal sebagai pengguna berdaftar. Bagi akaun yang tidak aktif, data diarkibkan selepas 36 bulan dan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami, melainkan undang-undang memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama.

Bagaimana t10 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Tiang Perlindungan Privasi t10

Enkripsi Data Henti

Kuki dan Keutamaan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Hak Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Tentang Privasi di t10

01 Apakah data peribadi yang t10 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah t10 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dihapuskan sepenuhnya?

05 Bagaimana t10 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh t10 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Berapa lama t10 menyimpan data akaun saya?

Halaman Berkaitan